よくあるご質問
ちいかわマーケット公式ショップでのショッピングに関するヘルプガイド
注文してから商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から3〜7営業日以内に発送いたします。新商品の発売時や予約商品の場合は、商品ページに記載されているお届け予定時期をご確認ください。
送料はいくらかかりますか？
全国一律で1,100円（税込）を頂戴しております。ただし、1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード決済（Visa、Mastercard、JCB、American Express）、あと払い（ペイディ）、Amazon Pay、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。
注文後のキャンセルや商品の返品・交換はできますか？
お客様都合によるご注文後のキャンセル、返品、交換はお受けしておりません。万が一、届いた商品に初期不良や破損があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
アパレル商品のサイズ詳細を知りたいです。
各商品詳細ページに「身丈・身幅・肩幅・袖丈」などの実寸サイズ表を掲載しております。お手持ちの衣類と比較してご確認いただくことをお勧めいたします。
領収書の発行は可能ですか？
商品発送後にマイページの注文履歴より、PDF形式の領収書をダウンロードいただけます。宛名のご指定が必要な場合は、発行時に編集が可能です。